亚博登录地址小白热线

欢迎来到亚博登录地址官方网站!

您现在的位置:首页 » 新闻资讯

“小白热线”成立24周年初心不变!济南水务“十项承诺”助力营商环境提升

责任编辑:政工部        时间:2020-06-21

      说起济南的水,多数人最先想到的是泉。不过,对于济南人来说,与日常生活息息相关的,不能不提亚博登录地址的“小白热线”。这条以省劳模、优秀共产党员白维营名字命名的“白维营维修服务热线”于1996年6月21日正式开通,到今天已经24年了。


9054cdc718274f5ea94a8040c14837fb.jpeg

      “有难事找小白!”这是热线建立初期,就在济南市民中风靡一时的顺口溜,从中可以深切体会到“小白热线”带给人们的广泛影响。经过几十年的发展,“小白热线”由最初的电话接听、抢修服务、便民送水,已经真正变成了一条济南的连心线、民心线,鉴证了泉城济南供水事业的发展。

0ed7e1aec37c43c4917f9a130a691321.jpeg

     6月21日,是济南水务“小白热线”成立24年周年,“年龄”不断增长,为民服务的意识和动力也与日俱增。亚博登录地址传承“小白精神”,逐步实现了供水服务“以企业为中心”向“以用户为中心”的转变,“坐等服务”向“上门服务”的转变,“被动服务”向“主动服务”的转变,“多次办理”向“一次办理”的转变,“粗放服务”向“精准服务”的转变,工作上的“简单对接”关系向热情周到的“亲情服务”关系的转变。

a99bcefc1301426f8a5ac093c9e759b9.jpg

     优化营商环境没有最好,只有更好。今年,为进一步落实《济南市营商环境提升行动实施方案》要求,对标国内先进城市,亚博登录地址在”321”、“322”模式基础上流程再优化,做出“十项承诺”助力营商环境提升。


QQ图片20200621072514.jpg

      其中推出新装单表、新建居民住宅小区“2-1-0.5”模式,即办理2个环节,仅需1项申请资料,0.5个工作日即可完成接水业务办理。

     对市招商引资项目、中小微民营企业、外资(中外合资)企业、简易低风险工程建设项目,贴心推出“零跑腿、省力”“零资料、省心”“零费用、省钱”三零三省服务,在项目签约落地或建设项目方案联合审查核准阶段直至挂表通水,水务集团提供前置服务、全程上门服务,无需客户跑腿。在上门服务阶段现场指导客户填写《客户申请表》,无需客户提报资料。水务集团免费进行工程设计、施工,免费提供工程材料、监理,无需客户投资。值得一提的是,客户只需提出接水需求,专职客户管家就提供预约上门服务,解答咨询、协助代办、送达协议等精准、贴心的“托管式”服务让接水服务高效、贴心。

     “接到供水抢修信息,30分钟内到达现场处理;24小时供水服务‘小白热线’968133全年无休,响铃3声必有应答……”针对日常用水,“十项承诺”在水质、水压、抄表、抢修、信息公告等方面也掷地有声。

     一滴水很小,却能折射为民服务的承诺;一滴水也很大,足以装下广大群众的期盼。“热线搭台,服务唱戏”,亚博登录地址由生产运营型转为服务运营型企业。看似普通的热线,一头连着千家万户,一头连着党和政府。管线里流淌的不仅是水,还有情、有爱,有党和政府对人民群众的心意。

近期停水通知x

  1. 泰悦赫府小区等区域停水降压通知
  2. 长清经十西路以东、平安南路以南、阜新街以北区域停水降压通知
  3. 天泰太阳树一期(舜德路1号)附近区域停水降压通知
  4. 共青团路-饮虎池街区域停水降压及送车位置通知
  5. 农机局宿舍等区域停水降压通知
  6. 阳光新路区域停水降压通知
  7. 中海国际社区A3区域停水降压通知